为应对这一情况，全顺公司启动应急预案，及时告知旅客晚点班次情况，并耐心做好疏导和解释服务工作，为旅客免费提供热水和方便面。采取外增运力、循环发班、先到先发、先省内后省外等发班方式，将发班晚点时间控制在2小时之内。

    在安全上，公司领导现场带班值班，根据天气和路况及时组织好班次的停、发班，对参运驾驶员逐一做好恶劣天气安全行车操作规程再教育和班班嘱咐，通过短信做好提示、提醒。车辆配备防滑链、三角木、铁铲、警示牌等应急设施，强化GPS卫星定位和随车录像实时监控指挥，并加强对车辆制动、转向、灯光、轮胎等安全关键部件的检查。

    两天内旅客主要集中在麻城、武汉、黄冈等省内线路转乘火车，省内客流增幅迅猛，公司春运办科学统筹调度，将运力向省内班线重点倾斜，仅武汉线路就发班180个，没有让一个旅客挨冻挨饿，没有让一个旅客滞留在车站。